FAQs

Order :

Comment se passe la location de matériel chez Locadeco ?

LOCADECO propose un super catalogue d’articles en location pour vos réceptions : du mobilier, du linge de table, des vases, de la vaisselle et des accessoires de décoration.

Faites votre sélection en ligne, envoyez votre panier avec toutes les infos nécessaires (noms, tel, adresse mail, date et lieu de la réception, type de prestation et nombres d’invités) et Valérie se chargera de vous envoyer un devis complet par mail.

Devis signé en ligne + CGL complétées, datées et signées et retournées au secrétariat sous 7 jours + Acompte de 30% versé = CONTRAT VALIDE

Comment demander un devis, passer ma commande ou effectuer la réservation d’articles pour ma réception ?

Demandez un devis gratuit en quelques clics sur le site LOCADECO :

  1. Sélectionnez les articles de votre choix et ajoutez-les au devis en ligne
  2. Choisissez les quantités de chaque produit
  3. Cliquez sur «Passer commande» et précisez toutes vos coordonnées
  4. Envoyez la commande définitive pour recevoir votre bon de réservation par email

Puis pour confirmer votre réservation :

  1. Signez votre devis numériquement
  2. Envoyez-nous par courrier sous 7 jours un chèque d’acompte de 30% du montant total de votre prestation (il ne sera pas encaissé), accompagné de la copie de votre pièce d’identité et des Conditions Générales de Location complétées, approuvées et signées.
  3. Pensez à préciser la référence de votre contrat dans votre courrier.

ATTENTION : Les prestations réservées à moins de 30 jours de l’évènement devront être payées en intégralité́ à la commande.

Toutes vos correspondances ainsi que les règlements sont à envoyer à l’adresse du secrétariat : LOCADECO, 28 rue de Geseke, 59120 LOOS.

Les chèques sont à adresser à la SARL The Event Company.

Quand faut-il commander ?

Au plus tôt au mieux ! Et le mieux, c’est quand même de réserver votre matériel dès que vous avez trouvé la salle de vos rêves.
Nos stocks sont bien fournis mais pour certains weekend, les réservations sont nombreuses et il nous arrive d’être en rupture de stock sur certains articles ou certains coloris.

Nous assurons les quantités pour les clients super réactifs  !

Pour les commandes de dernière minute, nous essayons toujours de faire notre possible !

Dans le cas d’une commande urgente, merci de contacter Valérie au 07 68 57 58 59.

Puis-je commander et payer directement sur le site ?

Le site LOCADECO ne permet pas le paiement en ligne.
Zut, ce serait chouette (même pour nous !), mais nous devons pouvoir vérifier la disponibilité des articles dont vous avez besoin à la date demandée avant de valider la réservation.

Aussi, vous devez donc nous envoyer votre commande passée sur le site pour vérification des stocks, puis nous vous envoyons sous 48h votre bon de réservation à signer en ligne.

Les prix indiqués sur le site sont-ils par jour ou pour le week-end ?

Tous les prix affichés sur le site sont proposés pour une location allant du jeudi (jour de retrait/livraison) au lundi (jour de retour).

Cool ! Ça vous laisse vraiment le temps de préparer votre réception et d’en profiter un super long weekend.

Delivery :

Est-il possible de me faire livrer ma commande ?

Si vous êtes dans les Hauts de France ou la Belgique :

Vous pouvez choisir tous les articles proposés dans notre catalogue, ils sont livrables à l’endroit que vous souhaitez : à votre domicile, sur votre lieu de réception, chez un tiers…

Les frais de livraison sont facturés en fonction du kilométrage réel à parcourir ; aussi vous devrez nous indiquer au préalable l’adresse exacte de livraison afin de pouvoir vous établir le devis.

Vous devez donc passer votre commande en créant un compte, choisir vos articles et les ajouter au panier.

Au moment de la validation de votre panier, sélectionnez l’option « forfait kilométrique » comme mode de livraison et indiquez-nous la ville de livraison.

Une fois que vous aurez validé et envoyé votre panier, nous vous transmettrons un bon de commande auquel les frais de livraison auront été ajoutés.

Les livraisons dans la Région Hauts de France et en Belgique sont effectuées le vendredi.

Des créneaux horaires vous seront proposés en fonctions du planning établi.

 

Si vous êtes dans une autre région en France :

Vous pouvez vous faire envoyer une partie des articles de notre catalogue : les produits textiles (nappages, housses, serviettes…) et les articles peu volumineux.

Les éléments de décoration qui cassent (vases) ou trop encombrants (trônes) ne peuvent pas être envoyés.

Les colis sont envoyés via le transporteur DPD France ou par Chronopost.

Le coût de la livraison est établi en fonction du nombre de colis. Le poids maximal autorisé pour l’envoi d’un colis est de 30 kilos (à titre d’exemple cela représente environ 115 housses de chaise et 115 nœuds).

Chaque colis envoyé est facturé entre 15 et 30 € HT en fonction du poids de votre colis.
La ramasse des colis se fait la plus souvent le lundi sur notre entrepôt. Ils vous sont livrés sous 48h à l’adresse que vous nous aurez indiquée.

Vous recevrez un email de confirmation de prise en charge avec un numéro vous permettant à tout moment de suivre la livraison de vos articles sur le site du transporteur.

Un créneau horaire de livraison vous est indiqué par le transporteur. Vous aurez la possibilité, en cas d’indisponibilité, de modifier ce créneau.

Vous devrez ensuite nous renvoyer les articles le lundi par Chronopost. Nous vous enverrons un mail avec toutes les recommandations nécessaires pour cette procédure.

A noter que les frais de retours sont à votre charge.

FAQs What is Lorem Ipsum?

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Payment :

Comment payer ma prestation ? Quels sont les modes de règlement acceptés ?

– Par chèque ou par virement bancaire, au plus tard 1 mois avant la date de votre réception.

– En espèces jusqu’au jour de retrait de vos articles.

– Par Paypal : pour les réservations de dernière minute, avec 3,5% de frais supplémentaires à votre charge, correspondant aux frais prélevés par Paypal.

Le chèque de caution (ordre : SARL The Event Company) est obligatoire et il est à envoyer également au plus tard 1 mois avant la réception, pour les commandes à expédier où livrées sur site. Il peut être remis en mains propres le jour du retrait de la commande pour les clients qui viennent retirer leurs articles à l’entrepôt.

A quelle adresse dois-je envoyer mon règlement ?

Tous vos documents datés, signés, ainsi que vos règlements par chèque sont à envoyer à l’adresse postale du secrétariat, sous 7 jours, après la signature de votre contrat en ligne :

LOCADECO
28 rue de Geseke
59120 LOOS

L’ordre des chèques est le suivant : SARL The Event Company.

Les virements bancaires doivent mentionner votre n° de votre contrat.

N’oubliez pas de tout compléter et de joindre tous les documents demandés .

Quel est le montant de la caution ?

La caution est obligatoire.

Son montant dépend du type de matériel et des quantités louées. Il varie de 200, 00 à 2 000, 00 € et vous est précisé lors de la signature de votre devis/contrat.

Elle est à prévoir par chèque au moment du retrait du matériel.
Pour les envois de matériel, le chèque de caution est à envoyer en même temps que le paiement de la commande, soit 1 mois avant la réception.

Aucun matériel ne sera envoyé sans paiement intégral et caution.

Quand ont lieu les retraits de matériel ?

Les retraits de matériel à l’entrepôt se font toujours le jeudi précédent la réception, sur RDV uniquement.
L’adresse de l’entrepôt est la suivante : 1 rue de Pâques à Douvrin (à 20 minutes de Lille).
Il faut au préalable contacter Valérie au 07 68 57 58 59 pour convenir de l’heure de RDV.