Conditions générales de location

RESERVATION

Lorsque vous souhaitez réserver des articles, un bon de commande mentionnant vos coordonnées personnelles et le détail de la commande vous est transmis. En aucun cas un devis type (transmis lorsque nous n’avons pas vos coordonnées) ne peut être considéré comme bon de commande.

Il est de votre responsabilité de vous assurer de l’exactitude des informations mentionnées sur le bon de commande.

Afin de valider votre réservation, le bon de commande vous est transmis, il est à dater, signer avec la mention « bon pour accord ». Il est à retourner par courrier ou par scan accompagné d’un acompte de 30% de la somme totale, de la copie de votre pièce d’identité et des conditions générales de location lues, signées et approuvées.

Votre réservation est considérée comme effective dès lors que vous recevez un email de confirmation de la validation de celle-ci, après réception de l’ensemble de vos documents.

 

PRIX DE LA PRESTATION

La prestation est consentie et acceptée au tarif indiqué au bas du devis.

Ce prix est toute charges comprises et aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.

Le montant total de la prestation est régler par chèque au préalable au plus tard 21 jours avant la date de la réception, par Paypal ou en espèces le jour du retrait du matériel.

 

CAUTION

Un chèque de caution est toujours demandé préalablement à la remise du matériel.

Son montant est établi en fonction des articles réservés et varie de 200 à 2000€.

La caution doit être transmise lors de l’envoi du règlement pour les personnes ayant opté pour un règlement par chèque ou par Paypal.

Elle pourra être remise en main propre sur place au moment du retrait en cas de règlement en espèces.

Aucun article ne sera envoyé ou remis sans caution !

Elle est restituée immédiatement sur place pour la location d’articles mobilier ou petits accessoires, ou sous 21 jours après retour et vérification du matériel par la blanchisserie lors de la location d’articles textiles.

Tout article manquant, rendu détérioré, troué, tâché, ou cassé (il est interdit d’épingler ou de coudre sur le matériel) est facturé. Un document annexe vous est remis avec votre bon de commande indiquant le montant facturé pour chaque objet.

 

DUREE DU CONTRAT / RETRAIT ET RETOUR DU MATERIEL

  1. Pour les retraits sur place :

    Deux zones de retrait possibles :

    Notre entrepôt principal et le showroom se situent 1 rue de Paques à DOUVRIN
    Pour les commandes peu volumineuses un point de retrait sur Loos à été aménagé. Dans ce cas merci de nous informer du choix de ce point de retrait au moment de votre commande.Le matériel est mis à disposition pour le week-end.

    Il est disponible et récupérable sur place le jeudi sur RDV à prévoir quelques jours avant la réception ; et doit être restitué le lundi DERNIER DELAI.
    Les retraits et retours de matériel se font toujours sur RDV.
    Tout retour hors délai entraînera la facturation d’une seconde prestation.

  2. Pour les livraisons dans le Nord-Pas-de-Calais et la Belgique :

    Votre matériel sera livré sur le lieu que vous aurez indiqué préalablement, avec le contact de la personne présente sur place au créneau horaire convenu.

    Il sera repris sur le lieu de la réception le dimanche, à l’horaire défini au préalable, où rapporté par vos soins à notre entrepôt selon les modalités définies dans le bon de commande.

    Tout retour hors délai entraînera la facturation d’une seconde prestation.

  3. Pour les envois et livraisons en France :

    S’agissant d’un envoi, le matériel sera transmis par transporteur en express de manière à ce qu’il le reçoive au plus tard le jeudi précédent l’événement.

    Généralement les colis sont remis au chauffeur le lundi et vous sont expédiés sous 48h. Nous pouvons donc vous informer à titre indicatif et non contractuel que les colis sont livrés pour la plupart le mardi ou le mercredi précédant la cérémonie. Vous êtes informés par la société de transport de la prise en charge de votre colis, d’un numéro de suivi en ligne, et un créneau horaire de livraison vous est transmis par sms.

    Le client doit conserver l’emballage dans lequel lui a été envoyé le matériel afin de le retourner après sa réception où en prévoir un adapté pour renvoyer les articles au cas où celui-ci aurait été trop endommagé pendant le transport.
    Le colis devra impérativement être envoyé le lundi suivant la cérémonie .

    Une fiche explicative pour l’organisation du retour par Chronopost vous sera remise lors de l’envoi de votre matériel. Les frais de retour du matériel sont à la charge du client et non mentionnés dans la facture. Un budget de 30 à 40€ est à prévoir (selon le poids de votre colis)  et si vous suivez les consignes qui vous seront remises par Locadeco.

    Tout retour hors délai entraînera la facturation d’une seconde prestation.

    La société ne saurait être mise en cause et tenue pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.

  4. MODIFICATIONS APPORTEES AU CONTRAT

    Il est possible pour le client d’apporter des modifications au contrat (quantités ou couleurs, selon les disponibilités et dans la limite de 20%) jusqu’à 1 mois avant sa cérémonie.

    Après cette date le contrat ne sera plus modifiable et aucun changement ne sera pris en compte. En cas de nécessité absolue, les changements demandés à moins d’un mois de la date de réception seront facturés 10€ PAR MODIFICATION à apporter.

  5. ANNULATION

    En cas d’annulation d’une commande par le client, les frais d’annulation sont les suivants :

    – Annulation notifiée durant le délai de rétractation soit 7 jours après la signature du bon de commande: le montant total de l’acompte vous sera remboursé.

    – Annulation notifiée au plus tard 30 jours avant la date de l’événement : l’acompte versé au moment de la réservation ne sera pas restitué.

    – Annulation notifiée à moins de 30 jours de l’événement : aucun versement n’est restitué et le client devra s’acquitter de la totalité de la somme figurant sur ledit bon de commande.

  6. USAGE, ENTRETIEN, DEGATS ET VOL

    Le client s’engage à utiliser le matériel à des fins légales et conformes aux usages normaux du bien ainsi qu’aux mœurs.

    Le client s’engage à protéger l’intégrité du bien.

    Il est interdit d’utiliser des accessoires susceptible d’endommager le matériel (épingles, aiguilles, agrafes, etc.)

    Les frais de nettoyage pour les articles textiles et la vaisselle sont pris en charge par le prestataire.
    En revanche la verrerie (vases), et les chandeliers doivent être rendus propres et nettoyés dans le contenant qui vous a été remis. Les articles non nettoyés sont facturés.
    En cas d’utilisation de nœuds, ceux-ci doivent TOUS être rendus dénoués.
    (25€ sont facturés pour les nœuds  non dénoués).

  7. RESPONSABILITE

    Le client atteste être apte et avoir la légitimité d’utiliser le matériel de décoration décrit ci-dessus.

    Le client atteste être l’unique responsable et gardien du Bien, de son contrôle, de son utilisation et de son intégrité, durant toute la durée de la prestation. Il est ainsi l’unique responsable de tout dommage que le Bien ou son utilisation pourraient lui occasionner ou occasionner à des tiers, pendant la durée de la prestation. Le prestataire n’est donc en aucun cas responsable du Bien ou des conséquences de son utilisation, quelle qu’elle soit, pendant la durée du contrat.

    En cas de litige, le tribunal de Lille sera seule autorité compétente.